Reparaturservice

Unser Reparatur-ServiceReparatur 
Wir machen's wieder heil !

Haben Sie defekte Elektrowerkzeuge ? Wenn Sie die Frage mit Ja beantworten können, dann haben Sie totes Betriebkapital herumliegen und sollten schnell etwas dagegen unternehmen. Oft fehlt es nur an Kleinigkeiten und Sie haben wieder  einsatzfähiges Handwerkszeug zur Verfügung.

Mit unserem Reparaturservice bieten wir unseren Kunden die unkomplizierte Möglichkeit ihre Geräte auch nach Ablauf der Garantiezeit warten und reparieren zu lassen. Wir reparieren dabei nicht nur Makitawerkzeuge, Geräte anderer Hersteller werden ebenfalls kostengünstig auf Vordermann gebracht.

Mit welchen Kosten muss ich rechnen ?

Die Kosten der Reparatur sind normalerweise überschaubar und Sie haben die volle Kontrolle über den Reparaturprozess.

Wie läuft der Reparaturprozess ab ?

  • STEP 1: Füllen Sie unsere Reparaturkarte aus
  • STEP 2: Unsere Serviceabteilung führt für Sie eine Fehleranalyse und den Kostenvoranschlag durch.
    • Für die Fehleranalyse wir eine Kostenpauschale erhoben.  Diese Kosten entstehen Ihnen, unabhängig davon, ob Sie das Gerät am Ende reparieren lassen, oder sich für die Entsorgung und Neuanschaffung entscheiden.
    • Ermitteln des Ersatzteilbedarfes und Ersatzteilkosten.
    • Sie bekommen die Kosten für die Ersatzteilbeschaffung und die Arbeitswerte von uns zugesendet.
  • STEP 3: Erteilen der Freigabe oder Ablehnung
    • Es liegt nun an Ihnen zu entscheiden, ob das Gerät repariert wird.
    • Entscheiden Sie sich für NEIN, dann sind Ihnen lediglich die Kostenpauschale als Unkosten entstanden.
    • Bei JA, beschaffen wir die benötigten Ersatzteile.
  • STEP4 : Gerät wird repariert
    • Das Gerät wird von unserer Serviceabteilung mit den besorgten Ersatzteilen repariert und auf seine Funktion kontrolliert.
    • Sie erhalten per Mail die Mitteilung der Fertigstellung
    • Sie erhalten von uns eine Rechnung mit folgenden Einzelposten
      • Kostenpauschale Fehleranalyse
      • Arbeitszeit
      • zuzüglich der Ersatzteile

 

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